F.A.Q.

Order inkommen vardag, måndag t.om. fredag, skickas av vår leverantör inom 24h.
Order inkommen lördag eller helgdag, skickas nästkommade vardag efter helgdag.


 

Leveranstid är ca 2-4 dagar.

Din beställning skickas alltid från våran leverantör, vår grossists egna lager. Har du beställt produkter som kommer från olika tillverkare kan produkterna komma att skickas till dig i olika försändelser och kan komma att levereras på olika dagar.

Inom 3-4 arbetsdagar från det att du tagit emot orderbekräftelsen (samma dag du beställer), kommer produkterna levereras till den angivna adressen om inget annat anges. För otympliga/tunga produkter kommer du att bli kontaktad inom 3-5 arbetsdagar (mån-fre) från orderbekräftelse för att gemensamt med budfirma komma överens med budfirma för leverans av produkt.

Vi på Mobilshopen.se reserverar oss för slut på lager om inget annat anges i information.


Ja, samtliga betalalternativ som Mobilshopen.se erbjuder inkl. dina uppgifter sker krypterat med högsta säkerhetsnivå.

När du gör din beställning hos Mobilshopen.se uppger du dina personuppgifter så som namn, adress, kontaktuppgifter och personnummer, och godkänner samtidigt att vi sparar och använder dessa för att fullfölja våra åtaganden mot dig som kund. Vi dokumenterar även viss kommunikation som vi har med dig för att kunna ge dig bästa service när vi följer upp orderärenden.

Din order behandlas samma dag vi på Mobilshopen.se mottar den. Sedan förekommer viss ledtid för behandling och packning av produkt hos vår leverantör.

Om du av anledning skulle ångra din beställning, ändra artikel eller komplettera din beställning, ber vi dig att omgående kontakta Mobilshopens kundtjänst för rättelse. Länk för kontat hittar du här!

Hinner din orderbekräftelse skickas från oss till leverantör, så står du som kund för kostnaden av returfrakten. Vänligen kontakta Mobilshopen kundtjänst för hantering.


Ja, Mobilshopen.se stödjer EU:s regler kring GDPR (General Data Protection Regulation) fullt ut. Det går att läsa mer om vårt arbete med detta i vår dataskyddspolicy.


Vi på Mobilshopen.se arbetar alltid för att du som kund ska få din order levererad till dig inom den angivna leveranstiden.

Ibland kan försening uppstå, och Mobilshopen.se tillsammans med samarbetspartners arbetar då för att lösa eventuella problem så fort och smidigt som möjligt. Du som kund har alltid rätt att reklamera ditt köp enligt gällande konsumenträttsliga regler om ordern inte erhållits inom utlovad leveranstid.

Accordion Sample Description

Om du mot förmodan fått felaktig produkt levererad, som inte stämmer överens med beställningen eller på något sätt är defekt eller icke-fungerande har du alltid rätt att kostnadsfritt reklamera och returnera produkten till Mobilshopen. Kontakta alltid Mobilshopens kundtjänst för information om returer/ reklamation.


Accordion Sample Description